Kebijakan Layanan
Syarat & Ketentuan
Harap baca dengan teliti syarat penggunaan layanan kami demi kenyamanan bersama.
Syarat dan Ketentuan Layanan Billnesia Pay
Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2026
Selamat datang di Billnesia Pay. Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan aplikasi kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua poin di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.
1. Ketentuan Pendaftaran Akun
Kebenaran Data: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
Kapasitas Hukum: Pengguna minimal berusia 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Billnesia Pay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga akun.
Satu Akun: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan perusahaan.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data (Email)
Tujuan Pengumpulan: Kami mengumpulkan alamat email Anda untuk keperluan verifikasi akun, pengiriman bukti transaksi (invoice), pemulihan kata sandi, dan informasi pembaruan layanan.
Kerahasiaan: Billnesia Pay berkomitmen tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Komunikasi Pemasaran: Dengan mendaftar, Anda setuju untuk menerima email terkait layanan. Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) melalui tautan di bagian bawah email kami.
3. Pembayaran dan Payment Gateway
Pihak Ketiga: Billnesia Pay bekerja sama dengan penyedia *Payment Gateway* resmi yang berlisensi Bank Indonesia untuk memproses transaksi secara aman.
Biaya Layanan: Transaksi mungkin dikenakan biaya administrasi atau biaya layanan tambahan yang akan diinformasikan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
Status Transaksi:Pembayaran dianggap sah jika sistem kami telah menerima notifikasi "Sukses" dari penyedia payment gateway.
Kegagalan Transaksi: Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan pada sistem bank pengguna atau kesalahan input data oleh pengguna.
4. Lisensi Penggunaan Aplikasi
Hak Milik: Semua konten, logo, desain, dan kode program dalam aplikasi Billnesia Pay adalah milik intelektual perusahaan.
Lisensi Terbatas: Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Anda untuk menggunakan aplikasi ini hanya untuk keperluan transaksi pribadi/bisnis sesuai fitur yang tersedia.
Larangan: Pengguna dilarang keras untuk:
a. Melakukan rekayasa balik (*reverse engineering*) terhadap aplikasi.
b. Menggunakan aplikasi untuk tindakan melanggar hukum atau pencucian uang.
c. Mendistribusikan ulang atau menyewakan akses aplikasi kepada pihak lain.
5. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Kebijakan pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem pada sisi Billnesia Pay yang menyebabkan dana terpotong namun layanan tidak diterima.
Pengguna wajib melampirkan bukti transaksi yang sah saat mengajukan klaim melalui layanan pelanggan.
6. Perubahan Ketentuan
Billnesia Pay berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di aplikasi atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2026
Selamat datang di Billnesia Pay. Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan aplikasi kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua poin di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.
1. Ketentuan Pendaftaran Akun
Kebenaran Data: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
Kapasitas Hukum: Pengguna minimal berusia 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Billnesia Pay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga akun.
Satu Akun: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan perusahaan.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data (Email)
Tujuan Pengumpulan: Kami mengumpulkan alamat email Anda untuk keperluan verifikasi akun, pengiriman bukti transaksi (invoice), pemulihan kata sandi, dan informasi pembaruan layanan.
Kerahasiaan: Billnesia Pay berkomitmen tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Komunikasi Pemasaran: Dengan mendaftar, Anda setuju untuk menerima email terkait layanan. Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) melalui tautan di bagian bawah email kami.
3. Pembayaran dan Payment Gateway
Pihak Ketiga: Billnesia Pay bekerja sama dengan penyedia *Payment Gateway* resmi yang berlisensi Bank Indonesia untuk memproses transaksi secara aman.
Biaya Layanan: Transaksi mungkin dikenakan biaya administrasi atau biaya layanan tambahan yang akan diinformasikan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
Status Transaksi:Pembayaran dianggap sah jika sistem kami telah menerima notifikasi "Sukses" dari penyedia payment gateway.
Kegagalan Transaksi: Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan pada sistem bank pengguna atau kesalahan input data oleh pengguna.
4. Lisensi Penggunaan Aplikasi
Hak Milik: Semua konten, logo, desain, dan kode program dalam aplikasi Billnesia Pay adalah milik intelektual perusahaan.
Lisensi Terbatas: Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Anda untuk menggunakan aplikasi ini hanya untuk keperluan transaksi pribadi/bisnis sesuai fitur yang tersedia.
Larangan: Pengguna dilarang keras untuk:
a. Melakukan rekayasa balik (*reverse engineering*) terhadap aplikasi.
b. Menggunakan aplikasi untuk tindakan melanggar hukum atau pencucian uang.
c. Mendistribusikan ulang atau menyewakan akses aplikasi kepada pihak lain.
5. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Kebijakan pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem pada sisi Billnesia Pay yang menyebabkan dana terpotong namun layanan tidak diterima.
Pengguna wajib melampirkan bukti transaksi yang sah saat mengajukan klaim melalui layanan pelanggan.
6. Perubahan Ketentuan
Billnesia Pay berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di aplikasi atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.